Rupture chaîne de distribution - N47T - F36

[boumu]

Bonjour

Je suis propriétaire d'une F36 de 2015 équipe du moteur N47T de 142 000km.
Acheté en janvier 2022 chez un pro, carnet 100% BMW, et avec une extension de garantie 4 ans OPTEVEN qui couvre les casses pièces moteurs.

Vendredi ma chaîne de distribution vient de lâcher. Je sais que c'est un problème courant sur les N47, mais seulement jusqu'en 2011.
L'assistance m'a remorqué la véhicule vers un garage multimarque qui va contacter OPTEVEN pour voir si la garantie va faire son taff (1ere estimation 5000€).

J'hésite à faire rapatrier le véhicule chez BMW via leur assistance, pour être sur et plus serein que ça soit eux qui fassent les réparations et que si jamais la garantie ne passe pas, que je puisse demander une prise en charge BMW.

Que me conseillez vous de faire ?
Est ce normal une casse de chaine à 140 000 km ?
BMW va t il prendre un charge au moins une partie des frais ?

[PlumeVendest]

Salut,
Pour les prises en charge BMW considère la fidélité client et l'historique du véhicule, si ses entretiens ont tous été fait dans les temps et en garage agréé de la marque.
En gros si tu n'as jamais acheté en concession et n'a pas fais d'entretien chez eux ils ne prendront rien en charge je pense.
Appel la relation client, ils sont réactifs tu auras assez vite une réponse.
Pour ta garantie, ces types d'assurance sont généralement peu enclins à mettre la main à la poche et font tout pour éviter de payer, mais ton problème doit logiquement rentrer dans les problèmes qu'elle couvre, relit bien ton contrat avec eux pour vérifier.
Sinon au delà des concessions, il y a des garages indépendants spécialisés bmw qui sont bien meilleurs qu'eux, c'est dans ce type d'établissement que tu devrais la faire rapatrier.
Tu as quoi sur ton devis de 5000e ? Ça me paraît quand même beaucoup comme montant

[boumu]

Merci pour ton message
5000€ c'est une approximation du garage à la volée, il me dit qu'il faut démonter pour voir l'étendue des dégâts.
Je pense pas que le garage en question soit spécialisé, même si je ne doute pas de leur compétence.
Je ne connais pas vraiment de garage spécialisé BMW dans ma région (alsace)

Elle a été acheté en concession BMW en 2015, je l'ai acheté en janvier via EWIGO qui l'a racheté à un particulier puis revendue à moi même.
Tout les entretiens sont à jour et fait en garage BMW, le dernier du 22 aout.

Effectivement ma crainte avec les compagnie de garantie c'est qu'ils chercheront à pas payer. Mon contrat stipule bien toutes les pièces moteurs prise en charges et la chaine fait partie (+pignon, galet...), mais peut être que je vais devoir me battre

[chtou]

Salut
tu va surement devoir te battre c'est une évidence ! au final tu devrais être indemnisé j'espère
avec l'aide d(un juriste assurance juridique c'est plus facile.
je confirme qu'un garage classique est bien mieux qu'une concession bmw , en tarif main d'œuvre et compétence ...

la garantie bmw je n'y crois pas du tout

bon courage et tiens nous au courant

[boumu]

Merci !

Je vais donc la laisser dans le garage actuel pour l'instant.
Je vais monter une pré demande de prise en charge BMW pour voir ce qu'ils me disent par curiosité, si c'est OK ce sera mon plan B.

Mais dans tout les cas je compte surtout pour que la garantie OPTEVEN fasse son boulot, j'ai relu 10x le contrat je ne vois pas comment ils pourraient ne pas honorer leurs obligations.
Ca reste tout de même très décevant pour du BMW une casse aussi prématurée !

[Boss18]

Salut, la , c'est la grosse galère qui commence ! Non , je ne viens pas de te démoralisé ! Vérifie la date qu'il ont fait le replacement de la chaine de distribution , car il y a une garantie sur le montage par les garages normalement ou si le délai ou le kilométrage préconiser par le constructeur a était dépassé . Une petite anecdote a ce sujet ma nièce avec sa 508 Tourer , lors d'une révision chez Peugeot avait dit que cela pouvait attendre encore un peu et que ça va être pour le prochain passage en concession qu'on fera la distribution trop déborder en ce moment , le week-end d'après sortie en famille a Disney , la chaine casse sur l'autoroute ! Voiture rapatriée en concession , résultat : 9800e remplacement du moteur au frais du concessionnaire ! Après 5000e reste une estimation, ça peut monter plus, c'est gros de boulot , déculasser , pour voir les dégats , soupapes de pliées , l'état des pistons , défaire le carter inférieur etc.... le mieux c'est de remettre un moteur d'occasion et de revendre l'ancien pour pièces , histoire de récupérer un peu de maille
JB.

[boumu]

Salut, la , c'est la grosse galère qui commence ! Non , je ne viens pas de te démoralisé ! Vérifie la date qu'il ont fait le replacement de la chaine de distribution , car il y a une garantie sur le montage par les garages normalement ou si le délai ou le kilométrage préconiser par le constructeur a était dépassé . Une petite anecdote a ce sujet ma nièce avec sa 508 Tourer , lors d'une révision chez Peugeot avait dit que cela pouvait attendre encore un peu et que ça va être pour le prochain passage en concession qu'on fera la distribution trop déborder en ce moment , le week-end d'après sortie en famille a Disney , la chaine casse sur l'autoroute ! Voiture rapatriée en concession , résultat : 9800e remplacement du moteur au frais du concessionnaire ! Après 5000e reste une estimation, ça peut monter plus, c'est gros de boulot , déculasser , pour voir les dégats , soupapes de pliées , l'état des pistons , défaire le carter inférieur etc.... le mieux c'est de remettre un moteur d'occasion et de revendre l'ancien pour pièces , histoire de récupérer un peu de maille
JB.

C'est BMW, il n'y a pas de remplacement prévu ni d'entretien préconisé par le constructeur.
La seule chose c'est les vidanges et filtres car la chaine baigne dans l'huile. L'entretien est 100% BMW dans mon cas.
Sur ta 508 c'est une courroie, pas une chaine. Elle avait combien de km au moment de la casse ?

Le garage va procéder exactement comme tu évoques dans ton message, mais apparemment ça se "met en sécurité" et devrait éviter les sur casses mais comment je ne sais pas

[boumu]

Bonjour à toutes/tous

Quelques nouvelles de mon dossier :

- Devis de 4450€ du garage pour remplacement chaîne et linguets (+ dépose moteur, vidange moteur et boite, changement des joints...)

- OPTEVEN prend en charge 3200€. Ils ne prennent pas en charges les activités annexes et couvrent seulement la moitié de la MO, ce qui au regard du contrat me semble cohérent.Je peux essayer de réclamer et demander pourquoi ils couvrent seulement 1/2 chaînes par ex. Si vous avez ou que vous voulez prendre OPTEVEN faites impérativement correctement vos entretiens, et prenez les options du type "vetusté".

Le démontage commence le 31/10, on verra ensuite qu'est ce qui a été entraîné dans le rupture de la chaîne...
Si ça reste comme ça je suis plutôt satisfait

[boumu]

Bonjour à toutes/tous

Quelques nouvelles de mon dossier :

- Devis de 4450€ du garage pour remplacement chaîne et linguets (+ dépose moteur, vidange moteur et boite, changement des joints...)

- OPTEVEN prend en charge 3200€. Ils ne prennent pas en charges les activités annexes et couvrent seulement la moitié de la MO, ce qui au regard du contrat me semble cohérent.Je peux essayer de réclamer et demander pourquoi ils couvrent seulement 1/2 chaînes par ex. Si vous avez ou que vous voulez prendre OPTEVEN faites impérativement correctement vos entretiens, et prenez les options du type "vetusté".

Le démontage commence le 31/10, on verra ensuite qu'est ce qui a été entraîné dans le rupture de la chaîne...
Si ça reste comme ça je suis plutôt satisfait

Et j'ajoute que BMW a annoncé une prise en charge de 50% quelque soit le montant du devis, mais je dois rapatrier le véhicule en concession BMW
Vu la couverture de OPTEVEN je laisse la voiture au sein du garage actuel pour faire les travaux

[PlumeVendest]

Au final tu t'en sors pas mal, content pour toi que cela s'arrange.
Tiens nous informé de la cause qui serait trouvée, et si tu pouvais nous donner la liste des pièces remplacées au final, ça pourra en aider plus d'un qui voudrait le faire eux-mêmes.