problème Embrayage à 13000KM

[BMW1 2016]

Bonjour,
L'embrayage de ma BMW serie 1 (nouvelle datant de fin 2016)a lâché au bout de 3 ans, à 13Mille KM.
J'ai vu avec la concession et le service client BMW, et m'affirment qu'il s'agit d'une usure et non pas d'un défaut de fabrication!
trouvez-vous que c'est normal? un embrayage d'une telle marque est HS au bout de 13000 KM!!!
c'est incroyable quand même! .. et aucun geste commercial , en sachant que je suis déjà client et il s'agit de ma seconde BMW!

[32#i_lover]

Salut!
A moins que tu aies plus de 80 ans et que tu ne fasses que de la ville , il n'est pas normal de fumer un embrayage à ce kilométrage. Pour info ma 330 a passé les 210000 km avec l'embrayage d'origine et elle sort mon bateau de l'eau comme au premier jour.