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Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 18:57
par corby59
vins a écrit :Je viens d appeler une autre concession (Béziers 34), ils m ont dis que pour ça ils facturaient 2 heures de main d'œuvre à 94€ de l heure ce qui fait en gros 190€
encore une concession à éviter.....
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 19:04
par vins
celle à 190€ est à 120km celle à 250€ à 70km, j'ai pas trop le chaud hélas.
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 19:16
par corby59
vins a écrit :celle à 190€ est à 120km celle à 250€ à 70km, j'ai pas trop le chaud hélas.
C'est pour çà,que tu dois faire le forcing pour avoir une réponse du service client avant jeudi.
En rentrant je regarde pour la facture...
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 19:50
par vins
Ok merci, tu les as les coordonnées du service client?
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 21:02
par corby59
vins a écrit :Ok merci, tu les as les coordonnées du service client?
Centre Interaction Clients BMW France
BP 70086
67016 STRASBOURG Cedex
0800 269 800 ou 01 30 43 94 95
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 21:06
par vins
Ok merci, je les appelle dès demain!
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 21:11
par corby59
vins a écrit :Ok merci, je les appelle dès demain!
vérifies tes mails,je t'ai envoyé un scan de la photocopie de la facture.
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 21:19
par vins
Oui je l ai eut, merci! Mais connaissant les mécanos ils vont me dire que ce n ait pas la même intervention, que pour toi c était une simple mise à jour et que pour moi c est une reprogrammation complète , je sens bien venir ce genre de propos, enfin on verra ce que dit le service client demain.
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 21:51
par corby59
vins a écrit :Oui je l ai eut, merci! Mais connaissant les mécanos ils vont me dire que ce n ait pas la même intervention, que pour toi c était une simple mise à jour et que pour moi c est une reprogrammation complète , je sens bien venir ce genre de propos, enfin on verra ce que dit le service client demain.
Avec le document que je t'ai envoyé,va falloir qu'ils trouvent de sacrés arguments alors......
Comme tu peux le voir en bas de la facture,BMW facture soit à l'heure,soit l'unité de temps.
Là,on voit bien que c'est bien un taux horaire en fonction de l'intervention à faire,puisque l'heure d'intervention n'est que de 5,83€.
Donc à toi de ne pas te faire endormir par des explications sortant d'un film fantastique.....
Re: Souci avec mon iphone 4 et le bluetooth de ma Bmw
Posté : 12 déc. 2011, 22:48
par vins
C est sur, mais je suis pas en position de force, ils vont me dire cher monsieur si le tarif ne vous convient pas faites réparer votre véhicule ailleurs