Bonjour,
A priori, il est logique que, quand le chauffage est demandé, les bouches délivrent de l'air chaud ! Si je devine ce que vous voulez dire, vous avez nettement l'impression que le système de réfrigération du chauffage ne fonctionne plus ! Il convient de ne pas laisser la situation en l'état, sous peine d'avoir à payer une bonne facture, ensuite. Il faut aller dans un garage type Speedy ou Feu vert et demander une recharge de climatisation. La machine idoine est branchée sur les buses existant sur la voiture, récupère le reliquat d'huile et de gaz qui demeure dans l'installation, et réinjecte automatiquement les deux produits avec les dosages prévus (gaz réfrigérant et huile pour lubrifier les paliers du compresseur). L'opération est à renouveler tous les deux ans, avant l'été, période où la réfrigération est le plus sollicitée.
Bonne journée.