Moi, j'irai direct voir une association de droit des consommateurs, y'en a partout, ça coute environ 50€ mais tu sera le mieux conseillé
Car à mon humble avis, tu es dans tes droits.
Mais toute première chose a faire serait d'envoyer un courrier recommandé confirmant l'annulation de la commande. ça fera office de date de retractation sinon, si ça traine, tu risque de dépasser les 7 jours.