par téléphone, si tu arrives à les avoir tu sera veinards...(enfin à Vienne c'est le parcours du combattant !)
le plus simple soit tu y vas... soit tu leur écris mais çà revient au même car tu devras attendre pour être remboursé:
courrier ou tu expliques le souci (hésites pas à donner des détails)
copie de la carte grise
copie de ta pièce d'identité
copie de ta carte vitale ! (rigole pas je l'ai fait ce matin et la femme n'a pas su m'expliquer mais çà leur ai demandé pour tout remboursement de justifier le numéro de sécu)
et un rib pour le virement
ensuite patiente !
moi ce qui me gonfle c'est qu'ils ont accepté de me rembourser (tu m'étonnes 300 € je vais pas leur laisser !) mais par contre ils ne veulent pas re-éditer ma carte grise
ils disent qu'ils le font que s'il y a une erreur sur les caractéristiques techniques
donc en gros si demain je vends ma voiture se sera la même merde pour le nouveau proprio sans compter que si l'état durci la réglementation et décide de taxer annuellement toute les voitures polluantes (c'est déjà le cas pour les + polluantes) je serais fiché dans leur banque de données comme étant proprio d'une pollueuse et qu'il faudra que je me batte pour pas être taxé
j'ai donc décidé d'aller au bout de la démarche, je vais donc envoyer un courrier plus haut pour tenter de faire bouger les choses.
mais çà me fatigue ces conneries...