Gros problème avec bmw bourg en bresse

[Pierre boyat]

Bonjour à tous!
Nouveau sur ce forum je vien vous expliquer mes problème et vous mettre en garde sur la concession de bmw à bourg en bresse!
J'ai eu un accident avec ma bm en mai 2016. Aujourd'hui ( septembre 2016)
Les problèmes ne sont toujours pas régler !
Je vous met la liste des événements pour que vous comprenez mieu ce qui ce passe
Véhicule concerné : bmw 335i sport desing

Le 13 mai: accident avec ce véhicule.
Le 17 mai 2016 : véhicule rapatrier chez BMW BOURG EN BRESSE à VIRIATl
Juin début juillet 2016 : véhicule récupérer après réparation ( état lamentable, très sale)
Après récupération du véhicule je constate un bruit côté avant gauche plus un autre avant droit.
Je constate aussi un défaut de géométrie et un volant tordu en ligne droite.( le mec a même pas vu ça alors que c étais flagrant )

Juillet 2016 : je ramène la voiture chez bmw en faisant constater tout les défauts.
Le garage me rappel et me dis que en plus de tout ces défauts le berceau ou le longeron à été toucher et que l expert à de nouveau bloqué mon véhicule. ( voiture potentiellement dangereuse )
Personne n’a vu ce gros problème avant !
Véhicule encore immobiliser plus d’un mois !

Le 16 août 2016 : je récupère à nouveau le véhicule avec la géométrie effectuer le berceau réparer mais avec une liste de défaut qui s’agrandit :
-toujours les bruit à gauche et à droite malgré son qu’on me dise que les pièces on été changer !
-embrayage qui patine et qui ne patinais pas avant ( bizarre sur une voiture de 80000 km et toujours rigoureusement entretenue dans votre réseau) quand je leur ai ramener la voiture tout marchais très bien au niveau de l'embrayage
- feux avant qui n’éclaire vraiment pas à la même hauteur.
-régulateur de vitesse qui ne fonctionne plus.
Lorsque j’ai récupérer le véhicule ce jour là je suis aller à Lyon. Une fois arriver à destination l’ordinateur de bord me précise que je n’est plus d’huile ! Les niveaux n’ont même pas été effectués ! Je trouves ça honteux pour une marque comme BMW

Le 29 août 2016 : je ramène à nouveau le véhicule en faisant à nouveau constater les bruit et les défaut. On me dis alors que je dois encore laisser ma voiture au garage et que l’embrayage est usé et qu’il sera à mes frais + le volant moteur !
Essais réaliser avec un mécanicien qui a bien entendu les bruits à gauche et à droite !

Le 16 septembre 2016 : je récupère la voiture. On me dis que tout est OK et qu’il n’y à plus aucun souci. Je réalise un essais avec le technicien et c’est vrai que je n’est rien entendu lors de ce court essais.

Le 17 septembre 2016 : lors d’un voyage à Lyon, je constate à nouveau le bruit à gauche et un peu moins à droite… De plus un nouveau bruit de métal ce fais entendre sous le véhicule.
A ce jour ( le 17 septembre 2016) j’en suis au 4ème aller retour en entre saint julien en genevois et bourg en Bresse sois environ 800 km et 8 péage à 12.10 euros sois 96.10 euros seulement en péage sans compter l’essence !
Je trouve ça aberrant que l’on me dise que des pièces on été changer alors que les problèmes sont toujours là et qu’il y en a encore des nouveaux.

Je dois à nouveau rappeler le garage à bourg en bresse et ramener ma voiture une 5ème fois !
je suis vraiment déçu de cette concession et écœuré des pratiques réalisé par la marque à l’hélice…
Je ne sais plus quoi faire!
je me retrouve avec 2200 euros à payer pour une voiture qui a que 80000 km et qui a tjr été entretenue parfaitement et uniquement chez bmw...
Puis je demander une prise en charge à bmw france ?
Merci à tous ce qui pourrons m'aider
PIERRE

[Pierre boyat]

Voilà présentation faite désolé

[Hbleue]

merci pierre et bienvenu !!!!!

[nakamiki]

Quelle galere pour toi.

Si tu le peux, mon conseil tient en 2 mots : procedure + obligation de resultat

Si tu fais pas le méchant qui mord, ils vont faire le minimum syndical et continuer a te promener pour t epuiser.

[Pierre boyat]

Merci nakamiki pour ta réponse
Mais qu'est-ce que tu entends par procédure? Une lettre à bmw france?

[nakamiki]

Lettre reco AR pour les avertir que tu vas entammer une procédure pour faire valoir l obligation de resultat qu un professionnel qui facture X fois la meme intervention peut avoir + le fait que maintenant tu ne te deplacera plus a tes frais jusque Bourg.

[nakamiki]

J'oubliai: trouve un avocat specialiste des questions litiges garage-particulier.

Demande lui a ce que ce soit lui qui fasse le courrier a bmw bourg et copie bmw france et copie au greffe tribunal competent il me semble.
Pour 2200€ t as de quoi a ce qu il te fasse du boulot ton avocat, vu que de toute facon tu passerais encore a la caisse chez bmw.
Et dis toi qu ils n iront pas au bout de la procédure, donc dans la nego les frais d avocats seront a remboursé, tes km seront a remboursé au bareme de la grille des impots....etc...

Dans 95% des cas les pros sont condamnés.

[Dcx]

Fait une demande à BMW France pour commencer