MK4 impossible d'accéder au réglage, l'écran reste figé

[Jordan60s]

Bonjour à tous ! Je suis nouveau ici j'espère être dans la bonne rubrique . J'ai deja chercher mon problème partout et je ne trouve pas la solution j'espère que quelqu'un poura m'aider merci .

Alors voici mon problème : je viens d'acquérir un BMW 320 td compact de 2001 avec système gps mk4 donc dans le coffre du véhicule .
Le soucis et que quand je clique pour aller dans les réglages l'écran se bloque et je suis obligé de débrancher le lecteur dvd et le débrancher pour débloquer celui ci . J'ai essayé de faire des mise à jour, il reconnaît le cd mais ce met aussitôt a figé à nouveau .
Je ne c'est pas quoi faire merci , j'espère avoir été clair .

Jordan .