donfaski a écrit:D'accord avec ce qui vient d'être dit.
C'est une procédure amiable très classique qui risque de ce terminer par la confirmation du diag BMW ( je ne vois pas pourquoi ils changeraient d'avis) et de prendre acte de vos positions respectives. Ça ne servira sans doute pas à grand chose en effet, sauf à préparer une éventuelle procédure juridique.
Il y a un point de la lettre qui me taquine et qu'il te faut à mon sens relever tout de suite. Lorsqu'ils écrivent "... à la suite de l'avarie survenue sur son véhicule ... ", ils soutendent qu'il a acheter le véhicule sans défaut et que l'avarie est advenue après l'achat. Entraînant implicitement "un vice caché".
Ne pas aller à la réunion contradictoire ne me parfait pas une bonne idée. En revanche fais toi assister par un conseil si tu peux, au minimum accompagné par des témoins - si possible sans lien familiaux avec toi. Ne serait-ce que pour faire constater tous les km parcouru sans panne depuis la vente.
Je pense que tu pourrais répondre à ce courrier par quelque chose comme (pas facile de tout taper sur un iPhone )
Je vous remercie de votre courrier du xxx, par lequel vous m'invitez à blablabla.
Je ne pourrais pas être disponible le xxx, mais je vous propose yyyy.
Par ailleurs, je voudrais d'ores et déjà relever une inexactitude dans votre courrier. En effet, l'allégation de " ..." est tout à fait inexacte. [et là, tu expliques en quelques mots qu'a ta connaissance si usure du turbo
(piece reputée d'usure) il y a sur un véhicule de xxx km, elle était certainement déjà présente avant la vente. ]
Dans l'attente ... Etc...
Je ne pense pas qu'il soit utile d'écrire à nouveau, puisque tout a déjà été dit.
Prendre conseil auprès de sa protection juridique ou avocat me paraît plus judicieux, à ce stade, pour voir quelle meilleure conduite à tenir.
Ensuite, s'il veut déplacer le rendez vous, il faut aussi changer le garagiste. Et déterminer ensemble un garage "neutre" a priori. Mais là, c'est déjà entrer dans le jeu de l'adversaire.
Consulter, c'est le mieux à ce stade, de mon point de vue.
Je partage l'analyse du terme "avarie", mais elle est réversible : une avarie étant une panne brusque et imprévisible, ce peut aussi être la conséquence d'une pièce d'usure qui lâche. Attention toutefois qu'on ne te reproche pas un défaut d'entretien.