Problème réglage volant

[JMC]

Bonjour, je possède une BMW 730D 2003 (186000 kms) depuis 8 ans et j'en suis très satisfait.
Cette semaine j'ai fait remplacer les bougies de préchauffage chez BMW car j'avais des difficultés de de démarrage par temps froid.
J'ai récupéré la voiture et je me suis aperçu sur la route du retour que le volant n'avait pas repris sa place en sélectionnant le bouton mémoire.
Quand je suis arrivé a mon domicile , j'ai constaté que le réglage de la colonne de direction fonctionnait en profondeur mais plus en hauteur. J'ai débranché la batterie , mais rien n'y fait le volant est bloqué en position haute. Ce n'est apparemment pas un problème électrique car quand j'actionne le bouton du réglage en hauteur j'entends le moteur qui force mais on dirait qu'il ne peut pas bouger le volant.
J'ai bien entendu appelé ma concession, ils m'ont répondu immédiatement que cela n'avait rien a voir avec la réparation effectuée ( j'en conviens , même si c'est frustrant de récupérer sa voiture avec une nouvelle panne en sortant du garage)
Quelqu'un a t'il une idée pour m'éclairer ?

Merci

[benji33]

Si le moteur fonctionne surement les engrenagages fatigué, il faut démonter au moins les caches pour vérifier

[JMC]

Bonjour, merci pour le conseil
J'ai démonté la garniture sous le volant , j'ai eu donc acces au moteur , je peux donc confirmer qu(il fonctionne mais qu'il force et ne peut pas entrainer le volant. je ne vois pas comment accéder aux engrenages ...

merci

[JMC]

Bonsoir, toujours avec mon problème , je ne vois pas comment accéder aux engrenages , je ne sais pas enlever la garniture haute sous le volant - (celle du dessous est simple les visses sont visibles), je n'ai pas trouvé de tuto ...

merci de votre aide

[jictema]

Il faut que tu débloqué la vis sans fin avec un tournevis car le mécanisme est bloqué en fin de course ,donc le faire tourner à la main en sens retour ..avec la mienne
Ça a marché