Satisfaction service atelier BMW ?

[SeriousCed]

très hautain, les employés bmw me toise bien comme il faut quand jme rend en concession, forcement un jeune en serie 3 coupé, ca entraine des questions, néanmoins ils sont competant donc ca va, pis sortant de chez citroen, ca ne pouvait qu etre mieu

[blackwrx]

Bonjour,

pour ma part, j'ai emmené ma belle chez BBM 77 à Saint Thibault des Vignes.
L'accueil est chaleureux, les conseillers sympathiques et on s'occupe bien de vous. J'ai eu affaire à Mr COSQUER qui est le chef d'atelier. J'ai également discuté avec le vendeur de la partie Mini car leurs bureaux juxtaposent ceux de BMW et nickel. J'ai vu l'atelier, un peu petit mais ils ont pour projet d'agrandir la concession.
En tout cas, bon retour alors n'hésitez pas.

A bientôt !

Mickael

[bedchou13]

pour moi c'est exasprent ils se prennent pour les meilleurs et c'est pas du tout le cas sous traitance de la carosserie de la mecanique sur facturation et escroquerie et je sais de quoi je parle et en plus ils se permettent d'etre hautains desastreux quoi

[David13240]

De quelle concession parle tu ?

[bedchou13]

je parle de grand sud auto a marseille la valentine

[TitiC4]

Perso, j'ai eu 3 ans et demi d'experience avec ma E46 330D et durant cette période le service BMW a toujours été parfait, rien à redire...

Par contre là j'ai eu deux experiences qui après 6 ans d'absence chez BM me laisse comme une très salle impression :
- Une simple prise de RDV avec la garage pour ma révision des 30 000 kms et là boom délai annoncé pour une simple révision : 3 semaines d'attente, rien que ça? J'ai pas trop compris...
- Demande de renseignement pour l'installation d'une alarme avec le magasinier cette fois-ci et là je me suis tout simplement fait recevoir, on m'a d'abord expliqué qu'une alarme ça servait à rien et vu que j'ai quand même demandé un prix on m'a dit que si j'en voulais j'avais qu'à la prendre à la commande de la voiture. Ce à quoi je répond que j'ai acheté d'occaz et là le fin du fin : "Bah voilà... Faut pas se plaindre !".

Faudra expliquer à ce gros débile au QI d'invertébré que ça ne tente pas tout le monde de claquer 20 000 euros de rabbe juste pour avoir le plaisir de commander son alarme soit même...


Bref je comptais demander aussi une install complète bluetooth mais là je crois que je vais garder la question dans ma poche, pas envie de me faire agresser par le hooligan des garages...



EDIT : le garage (enfin le magasinier) posant problème et le garage INDIGO d'Evry...

[anonyme]

très hautain, les employés bmw me toise bien comme il faut quand jme rend en concession, forcement un jeune en serie 3 coupé, ca entraine des questions, néanmoins ils sont competant donc ca va, pis sortant de chez citroen, ca ne pouvait qu etre mieu **1

alors ça, c'est du n'importe quoi
franchement, ce genre d'affirmation sur un forum, pas très malin

[legion]

Bonsoir,
ma réponse est trés content car trés compétant.
accueil irréprochable,le chef d'atelier prend le temps de parler avec vous et de vous expliquer le pourquoi du comment.
pour les béhémiste du 13 , concession BMW Bayern Marignane 13.

[clichemac]

Je suis allé à la concession BMW Arles, le SAV est compétent, professionnel, bon accueil quelque soit sa tenue ou le modèle.
Je recommande pour ceux qui habitent dans la côte ouest du 13 .

[twintonic92]

J'ai pour ma part mis "très bien" je suis moi même dans le domaine commercial (moto) donc je pense être a même de juger les qualités et défaut de la concession ou j'ai amené minette (BMW velizy) c'est grand , c'est propre (Bâtiment récent) comme disais certain un service pour chaque tache , l’accueil et la découverte de mes besoins a été très bon ( sourire et " bonjour " de rigueur ) poignée de main du réceptionnaire atelier qui a pris mon dossier en main et avec qui j'ai eu plaisir a discuter .

Quand a la facture finale cela m'a semblé correct (pour la marque ! ) : Vidange / filtre huile / filtre air / filtre habitacle et une activation fermeture des portes auto et allumage cligno fermeture ==> 321 € ttc

A titre indicatif j'avais payé un poil plus cher chez renault pour la même chose sur une megane Rs 2005

Je pense que j'ai trouvé une concession qui me conviendra tres bien