Bonjour,
Un court témoignage concernant une panne rencontrée sur ma E65 745i à 71000 km.
Au démarrage un matin la voiture semble brouter. Gros mouvement de caisse à l'arrêt. Le voyant moteur s'allume avec alarme catalyseur. Inquiétude...une voiture que j'ai acheté il y a quelques mois et surtout aucune connaissance en mécanique. Essai de redémarrage, essai de roulage. Toujours le même problème.
Direction la concession la plus proche. Et là, une vraie bonne surprise. La secrétaire me dit impossible de prendre votre voiture avant le dur de l'année à cause des fêtes. Faudra revenir...
Enfin le chef d'atelier me demande ce qu'il se passe. Perte de puissance, moteur qui broute etc.
Il me propose un passage à la valise. Au bout de 10 minutes le mécano lui fait savoir que c'est un problème avec le cylindre 1 et 4. Vous pouvez me la laisser ? Me lance le chef d'atelier. Bien sûr !
On vous vous prêter une voiture. C'est la fin de l'après midi juste avant Noël.
Je rentre chez moi. 3/4 heures plus tard bmw m'appelle. On a trouvé c'est 2 bobines d'allumage. On vous commande les pièces.
Le lendemain à 8h30 appel de la concession : votre voiture est prête.
Quand j'arrive à la caisse j'ai un peu d'appréhension : passage valise, bobine, main d'œuvre, prêt voiture...je m'attends à la douloureuse....
Résultat des courses moins de 300 euros. Une inter en moins de 24 heures, des gens souriants et une voiture lavée comme neuve...
Comme quoi les aprioris sont parfois à jeter à la poubelle. Une concession à recommander et un chef d'atelier depuis 31 ans sur la marque et passionné. Ça fait du bien de faire bosser des gens sérieux. Et surtout compétents.