Si c'est fait correctement le numéro vin est sensé lui donner toutes les caractéristiques nécessaires dont le modèle le numéro de production le la date et les options diverses. Ils sont donc normalement capables de donner les bonnes pièces sans voir la voiture
Quand ils tapent le VIN, ça leur sort la même chose que toi sur l'etk. Franchement si tu connais pas la voiture un minimum tu ne saurais pas faire la différence, c'est pas pour les excuser mais tant que les gens aux pièces détachées ne seront pas sensibilisés sur les voitures il y aura des bugs.